林志颖遭乘客投诉（林志颖出车祸）

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1、网约车超载这不仅属于违法行为，对自身和其他交通参与者造成极大的交通安全隐患。所以网约车司机遇到乘客超员的情况是可以向平台报备并且取消订单的。

2、一般情况下网约司机是你定位到哪里就送你到哪里，如果有一点偏差也是可以适当的调整，但是一般是不愿意进去小区和地下车库，会引起很多不必要的麻烦。

3、保持冷静：首先，保持冷静，不要被司机的态度激怒。尽可能避免与司机发生争执或冲突。收集证据：如果司机有不当行为或言语，可以尽可能地记录证据，例如录音、拍照或录像。这些证据可以在后续投诉中使用。

4、在这一事件中我们可以看出司机的做法也有错误，在收取乘客80块钱的高速费用之后，华师傅却选择了走便宜的高速路线，华师傅的做法是否符合平台规定有待考察。而网约车平台关于顺风车收取高速费规则明细也有待完善。

可能是在请求顾客理解的时候，没能控制好自己的情绪，于是就在顾客面前流下了眼泪。空姐在顾客面前流下了眼泪，这就告诉我们任何职业都有心酸的地方，一旦自己不小心犯了什么错误，很有可能就会遭到别人的投诉与指责。

空姐没有为自己申辩是因为一方面自己确实存在错误，没有对乘客的需求及时地服务，另一方面也是因为“空姐”这个身份要求她必须真诚接受乘客的批评，并且不管乘客如何对待她，她都应该热情地接待服务乘客。

空姐被投诉以后，含泪请求乘客理解空姐既然被乘客所投诉，可能是空姐服务的过程当中出现了一些问题。至于问题出现在哪里？估计空姐被投诉以后，自己也已经清楚了。

曾听过这样一个小故事：一架飞机上，一名乘客让空姐端来咖啡，因工作太忙，空姐没有及时地将咖啡端给乘客，并在端来咖啡时不小心将咖啡洒到了乘客身上。乘客因此十分气愤，大声斥责空姐，并提出要投诉空姐。

其实空姐也是不容易的，她们总是会遇到形形色色的。当遇到那些不讲理的乘客的时候，他们也无能为力。如果一不小心的话，就会遭到投诉，让她以后都不能够在飞机上飞了，对她的事业也有着很大的影响。

1、事后这个网约车司机直接把车停在了路边上，要求女乘客下车，对于这样的无理要求显然是有些不合理。

2、最后结局：司机好言解释，到取消订单，下车离开面对女子的询问，司机本着“顾客就是上帝”原则，对女子进行了解释。

3、福建泉州的一个女子叫了一辆网约车，当女子上车了以后却发现这辆车是手动挡。于是这个女子就大声的质问这个司机为什么车子是手动挡，并且表示自己看到手动挡就心烦。

4、但是一般网约车是不能随意在地方停留过多，因为这样会对其他地方造成非常大的影响。在等待了快有十分钟之后，司机打电话给女子，让女子取消订单，女子不肯取消订单，并且还威胁到司机说如果司机要取消订单的话，就会去投诉他。

5、女乘客威胁司机，如果敢取消她就敢投诉等到这个司机等了这么长时间，之后又说要取消订单，然后这个女乘客竟然说你不能取消订单的，我等一下上班都要迟到了，唉呦，我的天我真是感觉这个女司机乘客特别的没有素质。